《哈佛商业评论》读书笔记

1. CMT这一新角色的工作极具开放性,这也表明了为什么CMT需要同时精通营销知识和信息技术才能胜任。

2. 只有当公司中的每个人都受到品牌理念的鼓舞,并且清楚企业目标时,任务小组模式才能运行良好。

3. 我们发现不能通过头衔给营销人员分类(类型无穷无尽),而是要按照以下3个类别区分:“思考型”营销人员,他们擅长分析,可完成数据挖掘、媒介组合建模及ROI(投资回报率)优化;“行动型”营销人员,负责撰写内容,设计和主导生产过程;“感受型”营销人员,负责和消费者互动接触,比如客服、社交媒体和网络社区相关职位。

4. 认可小进步好处多。

5. 担保人制度,利用人与人之间的关系加强个人的自制力

6. 担保人制度加强责任感,促成结果。AA将资深成员,即担保人和新成员结成一对一帮助小组。研究显示,这种榜样关系能提高双方抵抗酒精诱惑的能力。公司中,类似的关系被称为同事培训或导师制。

7. 同侪压力,团队心理

8. 借助同侪支持与压力推动变革。改变人类行为的最佳方法之一就是把有同样问题的人集中起来。

9. 用新习惯替代旧习惯很重要。如同很多戒烟者会嚼口香糖或者牙签一样,AA给成员们提供咖啡,替代他们放弃的酒精饮料。而变革管理的目标是用积极的新习惯取代消极的旧习惯。

10. 只能帮助有意愿改变的人,无法强迫别人改变

11. 你不能强迫别人做出改变,只能在他们希望改变的情况下帮他们一把。

12. 做好改变的准备,开始行动

13. “在做好准备之前,人们一点儿都不会变。”

14. 以我之前在军队的经验来看,每一层级都有领导力素质才能保证组织的高效运行,我认为军队的这一模式在商界同样适用。

15. 主动想办法让员工敬业

16. 让我反思的是关于不敬业的那些问题。既然有敬业员工的存在,就说明领导力是有效的。我们应该重新思考组织为什么会造成员工不敬业,这样研究似乎更恰当。

17. 我们应该重新思考组织为什么会造成员工不敬业,这样研究似乎更恰当。

18. 让员工知道该干什么

19. 客户可能并不知道他们需要什么样的产品,同样,你有时需要教育员工或者给他们一个额外推动力,这样他们才能奉献出所有精力、迎接新挑战。

20. 客户可能并不知道他们需要什么样的产品,

 



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