百度霸屏文案要能够被用户信任

当今互联网上的信息满天飞，其中不乏各种商家、媒体为了博流量搞出来的标题党、假消息等，互联网的用户每天都被这些信息轰炸，对各种消息的免疫力普遍上升，信任力逐步下降。

我们的文案想要实现营销目的，就必须能够让用户认为我们的信息是可信的，否则，不管我们说得天花乱坠，用户也不会对自己不信任的产品或品牌买单（本文来自乌鸦网络营销技术专栏原创内容，更多内容请关注公众号“乌鸦讲营销”获取）。

下面讲一下如何让我们的信息被用户信任。

1、建立权威感

如果用户觉得你是权威的，那么他们就更加信任你，而这个权威感是可以传递的，比如你跟马云在一起拍个照片，发到朋友圈，别人就会觉得你也是个大人物，同时也会提升对你的信任感，觉得你是个靠谱的人，这就是一种借力提升自己权威感的方式。

那些喜欢跟名人拍照然后挂在自己办公室的人正是利用了这种心理学现象来提升自己的形象。

我们可以通过以下几种方式把用户对别人的权威感传递到我们身上。

（1）借力权威平台

权威平台发布的内容更容易被用户信任，比如有些品牌喜欢在央视打广告，用户一看有央视背书，就会觉得这个品牌是有实力的，所以央视的广告费向来都是价格不菲，下图为央视几年标王价格。

互联网也有相对权威的平台，比如各大新闻门户网站、百度百科等，如果我们的信息发布到这些权威的平台，那么就可以提升品牌在用户心里的权威性，增加用户的信任度。

如果是做品牌的企业，可以把自己的公司名、品牌名放到百度百科这些权威平台上去，用很小的成本就可以提升用户的信任度。

（2）借力名人明星

名人、明星在用户心里是权威的，那么我们就可以想办法跟他们建立关系，然后在文案里把这种关系告诉用户。

比如美国前总统奥巴马就经常被国内的微商品牌请来合照，虽然奥巴马并没有为这些微商品牌代言，但是他与品牌创始人的合照无疑增加了该品牌在用户心中的权威性，提升了用户的信任度。

通常来说，这个方法是比较烧钱的，适合人民币玩家（据说跟奥巴马拍一次照大概20万RMB），但也有一些人通过参加一些社交活动等结识一些高段位的名人，然后利用合照、软文等方式对自己或者品牌进行包装。

使用这个方法时，要注意名人的形象必须是正面，负面形象的名人反而会对品牌形象造成伤害。比如某些影视或者体育明星代言了很多产品，但是一旦他们被爆出丑闻，他们代言的品牌都会受到负面影响。

（3）借力大牌同行

如果我们在行业内还不是很强，那么可以考虑借力行业内大牌的权威感。

比如蒙牛创业的时候，伊利已经是知名品牌了，蒙牛提出了“创内蒙古乳业第二品牌”的口号，宣扬伊利是第一，他们要做第二，这就一下把自己的段位提高到跟伊利一个级别，给用户的感觉是：蒙牛跟伊利差不多啊，一个是第一，一个是第二，其实那个时候蒙牛才刚刚起步。

还有很多产品会去模仿大牌产品的外形、功能等，这也是借力大牌的权威性，只不过简单的模仿是很难做大的，最好的还是利用大牌去提升自己品牌的整体段位，这才是价值最高的部分。

比如，国内某些手机生产商在做宣传时，总喜欢对标苹果，这其实就是一种品牌借力，利用苹果提升自身品牌的段位。

借力大牌同行的方法往往发生在不同段位的品牌、产品身上，如果你已经是第二了，那就无须再去跟第一名借力了，除非第一名的市场份额大你一个数量级。

另外，使用这个方法做文案，还要注意是否存在法律方面的风险，以及是否会引起同行的反感，导致出现一些负面舆论。

（4）借力用户证言

中国有句俗话“王婆卖瓜，自卖自夸”，说的是商家总会夸自己的产品好。

问题是用户也见惯了这种“自卖自夸”的商家广告，并产生了很强的免疫力。

尤其是互联网上的用户，能收集到的信息太多，绝对不会听商家的一家之言。

这时，我们要想让这些聪明的用户相信我们，有一个很好的办法是以客户的口吻讲我们自己的好话，这也是软文营销常见的一种方法。

比如上文讲的那个狐臭产品的文案，就是以客户的真实经历来写的，文案前面写了客户因狐臭遭遇的各种经历，后面就写了客户使用了这个产品后，去掉了狐臭，改变了生活。

我们在问答营销以及新闻、自媒体等软文营销上可以采取这种类型的文案。

乌鸦老师提醒：我们可以去做软文，但是要符合产品的真相，不能夸大产品功效，否则达不到客户的预期价值，可能会出现负面口碑，后期麻烦会比较多。真正能做大的品牌或者产品，一定要能够实现承诺给客户的核心价值，否则都是不长久的。

2、展示产品或生产工艺的细节

心理学上有一种谬误，就是人们更加容易相信那些展现出细节的人或事物。

广告行业很多利用这个心理学上的谬误来引导消费者，一个著名的案例就是美国著名广告大师霍普金斯（大卫.奥格威的老师）给一款啤酒（舒利兹）做的广告。

霍普金斯在坐火车的时候遇到一个啤酒制造商，两个人就聊了起来，霍普金斯问啤酒制造商啤酒好不好卖，制造商说不好卖，这不到处去推销吗。

霍普金斯说我是广告人，反正现在闲着也无聊，要不你把产品给我介绍一下，我帮你想个广告吧，免费的。

制造商说我这个产品也没啥特别的，德国工艺制造的啤酒，跟其它德国啤酒没啥区别，想不到啥卖点可以做广告啊。

霍普金斯说那你把整个啤酒的生产流程给我讲讲吧，我先了解一下。

制造商就跟他说了整个啤酒是怎么搞啤酒花、发酵、酿制、灌装、运输等等都跟他讲了。

霍普金斯听完之后，给他设计了一个广告语“每一瓶舒利兹啤酒在灌装之前都要经过高温纯氧的吹制，才能保证口感的清冽”。

看到霍普金斯设计的广告语，制造商说一看你就是外行，这算什么卖点，所有啤酒的这个灌装工艺都是一模一样的，要不然啤酒就会变质，这广告拿出去还不被人笑死。

霍普金斯说我出钱给你打这个广告，你要赚了钱就把钱还给我，没赚的话算我送你的。

制造商心想这广告虽然有点傻，但白送的广告费不要白不要，于是就按照霍普金斯设计的广告进行了投放，结果导致啤酒大卖。

在这个案例中，用户本身并不知道啤酒的酿造工艺，所以他们看到这个广告时，会以为这是该品牌啤酒特有的酿造工艺，觉得这个细节做得非常好，于是便把这种细节传递到对整个品牌的好感中去。

现在这个心理学现象已经被广泛使用了，有些品牌主打的广告词其实就是行业内的统一标准而已，只是他们面对的用户会以为这是该品牌的专属特征，而这种细节特征会让用户提升对整个品牌的信任感。

我们可以挖掘我们产品的生产制造过程，看下哪些细节可以作为亮点进行包装，成为增加用户信任度的砝码。

顺便提一下，霍普金斯写了一本《科学的广告》，也是非常值得读一下的，广告大师大卫.奥格威甚至说如果不把这本书读7遍以上，都不应该从事广告业，可见对其评价之高。

题外话：

乌鸦老师曾经跟朋友们开了个小玩笑，跟他们说刚刚在街上看到一只老虎，朋友们都不相信，我接着说这个老虎的右侧后腿受伤了，走路一瘸一卦的，消防队跟兽医站的车来了5台，有10个人拿着铁网跟麻醉枪慢慢靠近那个老虎，其中还有2个是女的。

说完这些细节，朋友们由完全不信变成将信将疑了，这就是细节的可怕之处：即使你的信息是假的，只要展示足够的、有逻辑的细节出来，就会被人信任。

3、展示获得的资质、荣誉

一个简单的营业执照都会让用户的信任感加分。

如果你的产品获取过行业的资质、荣誉，那么就把它们放入文案中，这个简单的动作就会让用户觉得企业是靠谱的。

有的朋友也许会说：自己的资质、荣誉证书都是很基础的，其他同行都有，感觉没有太大的竞争力。

这个问题其实用前文讲的霍普金斯给啤酒厂做的广告案例就可以解释地很清楚：绝大多数用户并不是专家，他也不知道你的资质、荣誉证书的真正的含金量有多大，你只要有这些内容给他们看，他们就会觉得你更靠谱，更多百度霸屏课程内容请关注公众号“乌鸦讲营销”获取。