家政行业百度霸屏推广案例

兰姐是一家家政公司的老板,她的家政公司已经经营了接近20年了,本来盈利还是不错的,但是近两年生意越来越不好做,原因主要是更多的用户在使用互联网寻找服务,而兰姐的公司虽然也请了专门的文员负责网络推广,但是效果一直不好,只能眼睁睁地看着那些会搞网络营销的同行蚕食她的生意。

“我们是本地最大、服务最好、实力最强的家政公司,那些在网上宣传做得好的同行,很多根本没有实力,有时候他们接的单子都没能力做,还来找我们做,他们还要赚取差价”,兰姐忿忿不平地说(本文来自乌鸦网络营销技术专栏原创内容,更多内容请关注公众号“乌鸦讲营销”获取)。

我说这个没办法,接单能力是公司的核心能力,互联网是现在用户获取信息的主要渠道,没有掌握网络营销的公司注定会被那些善于应用网络营销的公司蚕食业务,甚至可能导致被市场淘汰。

说完,我给她演示了一下,在百度上搜索家政类的业务词,结果排在前几页的信息中,没有一条是兰姐公司的。

我说用户现在就是这样通过搜索找服务的,他们搜索的时候,你们的信息都不能出现在搜索结果里,那用户怎么可能找到你们呢?

兰姐说我们自己也做了网站,也让员工在网上去发帖了,你搜我们公司名字就可以搜到很多我们发布的信息。

于是我搜了一下她们公司的名字,确实有不少她们发布的信息,标题都是她们公司。

我说你们发布的这些信息,做品牌维护是可以的,但是这样发信息的话是不会有业务词的排名的,因为标题里面没有任何的业务词,用户只有在知道你们公司名称的情况下才能搜到你们,但是你们本身知名度没有那么高,也没有进行大规模的品牌推广,所以这些信息能够起到的作用比较有限。

兰姐说她们这么操作已经花费了不少人力成本了,难道这些钱都白花了吗?

我说不能说完全白花了,但是起到的作用比较有限。然后我又问她有没有对网络营销的效果进行统计。

她说完全不知道该怎么去统计这个效果,只是根据公司积累的数据来看,这两年生意越来越差,应该是没起到多少作用。

我让她把公司数据拿给我看,发现她们的数据记录其实做得非常细致,每种业务的成交量都有记录,她们也会根据数据记录进行分析,看下每种业务的波动情况,但问题是她们不知道怎么利用这个分析结果去调整业务或者做营销推广。

通过对她们业务数据的简单分析,我发现她们每种业务的营业占比是比较稳定的,同比波动不会超过5%。

于是,我跟兰姐说,咱们可以做一个最小化的测试,先把一部分业务拿出来做网络霸屏推广,然后看下这个业务占总体业务量的比例变化情况以及增长情况,如果数据变化明显,那么说明这种方法是可行的,然后就可以把这个方法应用到所有业务中。

兰姐这两年在网络推广方面付出了不少,但是没见到有回报,所以对网络营销比较失望,也不想再投入过多的资源,我提的这个方案不需要占用她过多的资源,只要把原先做网络推广的文员工作略微调整一下即可,于是她便同意了这个方案。

通过综合考量,我们最终选定了“月嫂”这个业务,然后主要采用地域词+业务词的方式进行关键词的组合。

经过3个月的操作,基本实现了既定的关键词霸屏目标。

完成霸屏后的第三个月,我们去兰姐公司进行回访并对累计数据进行分析,发现“月嫂”业务同比增长超过20%,占总体业务比例的波动超过了10%,这基本说明霸屏策略奏效了。

兰姐说她自己也感觉到了月嫂业务的增长情况,咨询量明显多了,而且客户上门谈的时候,她也会特意问他们是从什么渠道过来的,确实有不少“月嫂”业务的客户说是从网上看到的信息,这在其它业务中是很少见的(其它业务主要是别人介绍过来的)。

兰姐让我们给她制定一个所有业务类关键词的霸屏方案,她说要再请个文员过来一起做,加快网络推广的速度。

案例分析:

效果不确定时,尽量先采用最小化可行方案。

MVP(minimum viable product,最小化可行产品)是硅谷著名企业家埃里克·莱斯在其大作《精益创业》中提出的一种思想,其大概含义是当我们有一个创意时,应该用最小的代价去验证它的商业可行性。

莱斯的MVP理论主要是产品开发的,但对于网络营销来说,这个也是同样适用的。

在本案例中,兰姐的家政公司是有多种业务类型的,而兰姐并不确定关键词霸屏营销这种方式能不能给她带来真实的回报,这种情况下,最好的方式就是只拿一个业务出来对关键词霸屏营销的效果进行验证,验证方法有效之后,再将其应用到所有业务的网络推广中。

MVP的思维可以让我们花费最小的成本去验证一个方法的有效性,避免我们盲目地把过多的时间精力投入到一些无效工作中去。

营销一定要有相应的数据反馈。

虽然数据不一定能完全体现出营销的效果,但是设置数据反馈是营销工作必不可少的一项工作。

比如在本案例中,兰姐专门请文员做了几年的网络推广工作,却完全不知道如何去评估效果,而事实也证明,这几年的所谓网络营销工作基本上没起到什么作用,这就非常悲催了。

所以,无论是企业老板还是营销人员,在运作一种网络营销方法时,一定要建立数据反馈与分析模型,合理评估网络营销的效果,然后在数据分析的基础上放弃或者优化现有的网络营销方案,更多百度霸屏课程内容请关注公众号“乌鸦讲营销”获取。

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